Rückgabe und Erstattung
Hier erfahren Sie, wie Sie bei Felix Feuerwerk gekaufte Produkte zurückgeben und eine Erstattung erhalten. Die Bedingungen gelten auch für online vorbestellte und vor Ort abgeholte Produkte.
Unbenutzte Produkte: 14 Tage Rückgabefrist
Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Bei einer Online-Vorbestellung beginnt die Frist mit der Abholung. Voraussetzung ist, dass das Produkt nicht verwendet wurde.
Defekte Produkte
Auch defekte Produkte können zurückgegeben werden und werden in bar erstattet. Die oben genannte 14-tägige Rückgabefrist für unbenutzte Produkte schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln nicht ein.
Melden Sie sich bei einem defekten Feuerwerksartikel bitte zuerst telefonisch, damit wir das sichere Vorgehen mit Ihnen besprechen können.
So funktioniert die Rückgabe
Die Rückgabe erfolgt persönlich bei Felix Feuerwerk im Thurgipark, 8500 Frauenfeld, Schweiz. Kontaktieren Sie uns telefonisch, um die Rückgabe zu vereinbaren – insbesondere ausserhalb unserer saisonalen Verkaufszeiten. So können Sie Ihre Rückgabe auch nach Saisonende innerhalb der Frist anmelden.
Bitte halten Sie Ihren Kaufbeleg oder Ihre Bestellbestätigung bereit, damit wir den Kauf zuordnen können.
+41 78 713 76 36Erstattung
Bei Annahme der Rückgabe erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts direkt vor Ort in bar. Das gilt auch für defekte Produkte.